[二手車之家 行業(yè)資訊]   買二手車您最擔心什么？肯定是怕碰到事故車、泡水車、火燒車，或者是碰到手續(xù)不全的車，要是遇到不靠譜的商家，那就真是進“坑”了，辛辛苦苦掙的錢也就打水漂了�，F(xiàn)在有個平臺會幫助我們更有信心去買二手車，這個平臺就是「誠信聯(lián)盟」。

       2018年8月3日3點pm，「誠信聯(lián)盟」發(fā)布儀式在京啟動。會上，汽車之家董事長兼CEO陸敏就中國汽車行業(yè)發(fā)展趨勢和汽車之家戰(zhàn)略部署致辭；汽車之家二手車總經(jīng)理姜兆明講述了汽車之家二手車的現(xiàn)有成就并詳細介紹「誠信聯(lián)盟」。隨后進行了「誠信聯(lián)盟」協(xié)議簽約儀式及啟動儀式。汽車之家將與車商共同搭建「誠信聯(lián)盟」的金字招牌。

    ◆「誠信聯(lián)盟」是什么？

       二手車市場快速發(fā)展,但誠信缺失一直是困擾二手車市場的一大痛點，尤其是部分不法商戶的欺詐行為損害了商戶的形象。為了改變這些不好的現(xiàn)狀，重塑車商和消費者之間的信任紐帶，作為全球最大的汽車網(wǎng)站——汽車之家聯(lián)合志同道合、有實力、有擔當、有眼界的二手車商共同搭建誠信聯(lián)盟。

    ◆「誠信聯(lián)盟」給消費者能帶來什么呢？

       “100%真實車源”！

       “100%真實車況”！

       “對重大結(jié)構(gòu)件損傷、火燒車、水淹車0容忍”！

       “貨不對板，5天包退”！

       “24小時內(nèi)解決消費者投訴問題不推諉不拖延”！

       這就是「誠信聯(lián)盟」的宣言，接下來我們詳細說明。

       1、100%真實車源：

       商戶所售車輛均符合「誠信聯(lián)盟」車源標準。

       2、100%真實車況：

       車輛里程表顯示公里數(shù)為真實公里數(shù)，確保對此未進行任何蓄意改動（無調(diào)表車：聯(lián)盟商家需確保對車輛里程表未進行任何蓄意改動，車輛行駛公里數(shù)依據(jù)行車電腦以及汽車品牌廠家授權(quán)的4S店的保養(yǎng)記錄為準）。

       3、對重大結(jié)構(gòu)件損傷、火燒車、水淹車0容忍：

       消費者可在30天內(nèi)通過指定的第三方檢測機構(gòu)對所購車輛進行檢測，出具檢測報告一旦認定車輛為重大核心結(jié)構(gòu)件損傷車、火燒車、水淹車，用戶即可申訴。聯(lián)盟商家需在接到申訴后的2個小時內(nèi)聯(lián)系用戶，并在24小時內(nèi)受理業(yè)務(wù)。而且，退車期間發(fā)生的所有費用由賣方承擔。

       4、貨不對板，5天包退：

       消費者可在5天內(nèi)通過指定的第三方檢測機構(gòu)對所購車輛進行檢測，出具檢測報告確定購買的車輛與購買車輛檢測報告不一致，方可提出退車申訴。聯(lián)盟商家接到反饋信息后2小時內(nèi)聯(lián)系購車用戶，24小時內(nèi)受理。鑒定所購車輛為貨不對板后，誠信聯(lián)盟商家將與購車用戶簽訂退車協(xié)議，退車期間發(fā)生的所有費用由賣方承擔。

       5、24小時內(nèi)解決消費者投訴問題不推諉不拖延：

       客服接到消費者申訴后第一時間聯(lián)系賣方。賣方接到反饋信息后2小時內(nèi)聯(lián)系購車用戶，24小時內(nèi)受理。如賣方超過24小時未受理，則購車用戶有權(quán)通過「誠信聯(lián)盟」申請仲裁。

    ◆ 消費者如何選擇「誠信聯(lián)盟」的會員車商呢？

       經(jīng)「誠信聯(lián)盟」檢測認證的車輛會有特殊的認證標識，尋找車源時會被優(yōu)先推薦，并且有「誠信聯(lián)盟」專屬的線上專區(qū)。